Ekaterina Borgardt

Work Life Balance für Frauen und Männer

Ekaterina Borgardt

Das Entscheiden und Beurteilen

Hallo meine Lieben, heute geht es um Entscheiden & Beurteilen. Wenn wir vor einer Entscheidung stehen, müssen wir immer unseren aktuellen Stand bzw. Situation beurteilen, überlegen wohin wir uns weiter bewegen sollen und was uns dort erwarten wird. Es fällt aber vielen Menschen schwer neue Entscheidungen zu treffen, weil keiner von uns in die Zukunft schauen kann. Keiner kann die Folgen von unseren Entscheidungen vorhersehen. Darum sind Kompetenzen wie Entscheiden und Beurteilen in den nächsten Jahren wichtig. Wenn vor uns eine Veränderung der Arbeitssituation vorliegt, sollen wir aus unserer gewöhnlichen Komfortzone rauskommen und entscheiden wie es weitergehen soll. 


Es wird heutzutage immer wieder überall berichtet, dass viele Arbeitsplätze durch Roboter ersetzt werden. Gleichzeitig werden immer mehr neue Arbeitsplätze geschaffen, bei denen die Mitarbeiter mehr Verantwortung übernehmen und eigene Entscheidungen treffen werden. Diejenigen, die sich schon jetzt vorbereiten wollen, werden sicherlich im Vorteil stehen. Während sich viele vor kleinen Veränderungen fürchten und sich damit gestresst fühlen, werden andere mutig neue Herausforderungen mit einem Lächeln eingehen.  Genau an diesem Punkt wird uns die Positive Psychologie massiv unterstützten. Wir wollen alle natürlich an der Seite von schlauen Menschen stehen. 


Deshalb können wir schon jetzt überlegen, was wir in unserem Leben schon immer machen wollten, aber bisher noch nicht geschafft haben. Visualisiere in deinem Bewusstsein das Bild deines idealen Tages. Was du machst, mit welchen Menschen du gerne diesen Tag verbringst, was siehst du, was fühlst du, usw. 


Damit stellst du deine Einstellungen auf das Positive ein. Und wenn Menschen über etwas Positives nachdenken, bei der Beurteilung sich auf das Positive konzentrieren, werden sie auch die Entscheidungen entsprechend zu Gunsten für sich selbst und Anderen treffen. Der nächste Beitrag kommt am nächsten Montag. Liebe Grüße Ekaterina 

Serviceorientierung

Hallo meine Lieben, freue mich sehr, dass ich euch über Serviceorientierung als 8-te Kompetenz 2020 berichten darf. 
Eigentlich war die Serviceorientierung in jedem Business Bereich wichtig. Was ist daran so neu?

💡 Heutzutage und in der Zukunft wird immer mehr auf Kundenbedürfnisse eingegangen.

💡 Es wird z.B. noch genauer analysiert wie Kunden bereits existierende Produkte einkaufen und in Ihrem Leben benutzen. So werden Produkte immer wieder verbessert und optimiert, um mehr zufriedene Kunden zu gewinnen. Kundschaft wird sogar befragt bevor ein Produkt hergestellt wird.

💡 Die Lieferzeiten von bestellten Waren werden ständig verkürzt.

💡 Es wird aber auch immer mehr auf die Loyalität von Kunden geachtet. Wer auf Dauer Erfolg haben will, muss nicht nur mit neuen Klienten besonders gut umgehen können, sondern auch konstant und auf dem höchsten Niveau bestehende Kunden behandeln.

💡 Man sollte aber nicht vergessen, dass Ehrlichkeit und Authentizität mit Kunden, alle Bemühungen beim Support zum Erfolg bringen.

Das Ziel von neuer Serviceorientierung ist das Kundenvertrauen immer wieder auf den nächsten Level zu bringen und deren Erwartungen bestmöglich zu übertreffen. Falls ihr eure Gedanken und Erfahrungen über dieses Thema teilen wollt, freue ich mich sehr eure Kommentare darüber zu lesen. Habt einen schönen Montagabend! 

© Ekaterina Borgardt

Verhandeln

Verhandlungsführung

Verhandeln

Hallo ihr Lieben, die 9-te Kompetenz für 2020 heißt Verhandlungsführung. Verhandelt wird jeden Tag. Täglich verhandeln wir mit Kunden, mit dem Chef und Kollegen. Bei solchen Verhandlungen müssen alle Parteien am Ende zu einer Einigung kommen. Die Verhandlungsführung wird immer wichtiger sein, weil es immer mehr flache Hierarchien oder Projekte geben wird, bei denen Mitarbeiter mehr Verantwortung übernehmen müssen. Um solche Arbeitsaufträge bestmöglich zu erledigen, müssen wir in der Lage sein Verhandlungen zu führen und z.B. Aufgaben zu delegieren oder Kundenverträge zu schließen.
Welche Techniken könnten dafür genutzt werden?

💡Technik 1. Hör während des Gesprächs deinem Verhandlungspartner aktiv zu. Mach Komplimente zu außergewöhnlichen Leistungen deines Gesprächspartners. Sei authentisch und ehrlich dabei. So kannst du eine entspanntere und positivere Atmosphäre für das Gespräch schaffen, um deine Interessen später durchsetzen zu können.

💡Technik 2. Wenn du bei einem Verhandlungsgespräch merkst, dass du keine Argumente mehr hast, bleib ruhig und zeig keine Unsicherheit. Wenn dein Gesprächspartner deine Nervosität merkt, wird er sofort versuchen Druck auf dich auszuüben und so versuchen seine Interessen durchzusetzen. Nimm bei solchen Momenten am besten eine Gesprächspause.

In dieser Zeit bekommst du die Möglichkeit in Ruhe weitere Argumente für deine Verhandlungsführung zu finden. ❓Und welche weiteren wirkungsvollen Verhandlungstechniken kennt ihr? Schreibt diese bitte in die Kommentare. 

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Kognitive Flexibilität

Kognitive Flexibilität

Meine liebe Leser, heute möchte ich euch interessante Gedanken über 
die kognitive Flexibilität mitteilen.

Was ist das?

Das ist eine Fähigkeit unseres Gehirns, die mit Leichtigkeit auf unerwartete Veränderungen reagiert und eigene Gedanken und Verhalten auf neue Situationen anpasst.

💡Menschen mit weit entwickelter kognitiven Flexibilität, bringen meistens sehr gute Leistungen bei der operativen Arbeit, können in Krisensituationen Ruhe bewahren und dementsprechend bessere Entscheidungen treffen.

💡Wird immer wichtiger, weil die aktuelle wirtschaftliche Situation immer mehr Mitarbeiter braucht, die bereit sind sich ständig an etwas Neues anzupassen.

💡Gegenteilen von kognitiver Flexibilität sind steife Gedanken- und Verhaltensweisen. Diese zeigen sich z.B. durch mangelnder Bereitschaft zu Change Prozessen im Unternehmen oder Geschlossenheit gegenüber anderen Meinungen oder Werten.

Hier sind mögliche tägliche Übungen um kognitive Flexibilität zu fördern: 💎 Offene Einstellung für alles Unerwartete entwickeln. Versuche etwas Positives in jeder Situation, die dich im Moment nervt zu finden. Falls du zufällig z.B. im Stau steckst, überlege wie du an deine Aufgaben anders vorgehst, wenn du bei deiner Arbeitsstelle ankommst.

💎 Sich über Unterbrechungen freuen. Falls du z.B. eine Aufgabe erledigen musst und plötzlich von deinem Chef, Kollegen oder Kunden unterbrochen wirst, freu dich, weil das ist eine sehr gute Gelegenheit um deine kognitive Flexibilität zu trainieren. Versuche die plötzlich kommende Frage bzw. den Gedanken schnell aufzunehmen und danach sich genau so schnell wieder auf deine alte Aufgabe voll und ganz zu konzentrieren.
Es können auch weitere Möglichkeiten geben, um sich in Gedanken und Verhaltensweisen schnell umzuschalten. Sei kreativ und ich bin mir sicher, du schaffst das!
Viel Spaß beim trainieren und liebe Grüße 
© Ekaterina Borgardt

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Positive Einstellung bei der Arbeit

9 Möglichkeiten positiv bei der Arbeit zu bleiben

Veröffentlicht am 17.01.2019



1. Bereite dich für deinen Arbeitstag vor

Während der Fahrt vor der Arbeit ein inspirierendes Audiobuch, Podcast oder Musik hören. So werdet Ihr Euren Tag mit positiver Energie starten und eine Menge motivierender Impulse bekommen. Forscher haben bereits mehrfach nachgewiesen, dass zwischen positiver Lebenseinstellung und Gesundheit ein Zusammenhang besteht.

„Dies äußert sich zum Beispiel durch einen niedrigeren Blutdruck, geringere Wahrscheinlichkeit für Herzerkrankungen, bessere Gewichtskontrolle oder einem gesünderen Blutzuckerspiegel.“ 

(J. Haase, 2017). 

2. Effektive Zeitmanagement

Während der Arbeit vermeide zuerst Deine E-Mails zu lesen. Konzentriere Dich stattdessen auf geplante Aufgabe. E-Mails kannst Du im Laufe des Tages bearbeiten. Willst Du das Beste aus Deiner Zeit machen? Dann konzentriere Dich auf das was im Moment am wichtigsten ist. Plane Deinen Tag und stell Dir an diesem Tag nur Ziele, die du wirklich erreichen kannst. Plane unbedingt Pausen ein um sich zu erholen und sich erneut auf geplante Aufgaben zu fokussieren.

3. Positive Sozialverhalten

Lass positive Emotionen in Deine Arbeitsatmosphäre fließen. Rede mit Deinen Kollegen/innen über Positives und stecke sie damit an. Halte Dich von Menschen, die momentan negativ eingestellt sind fern. Sie haben eigene Gründe dafür. Nimm die Kritik von Anderen nicht persönlich. Du bist sehr wertvoll, egal was passiert. Nimm die konstruktive Kritik als Feedback an und verbessere Deine Leistung. Falls solche Vorgehensweisen für Dich selbstverständlich sind, dann kannst du Dich freuen, dass Du für Dich und Deine Gesundheit alles richtig machst. Und wenn nicht, dann viel Spaß dabei!

4. Dein WARUM bei der Arbeit

Halte immer Unternehmensziele und deren Richtlinien im Focus und Du wirst schnell voran kommen. Gehe mit Veränderungen positiv um. Wer keine Angst vor Change-Prozessen hat, entwickelt kognitive Flexibilität, welche als eine der Hauptkompetenzen der Zukunft gilt. Sei hilfsbereit und scheu Dich nicht Andere um Hilfe zu bitten. Es gibt nichts Besseres, als zusammen gleiche Ziele erreichen zu können. Mache langweilige Aufgaben immer mit Freude. Sage niemals: „Oh, das ist soo langweilig!“ Sei aber bitte nicht zu schnell dabei. Zu schnelles Arbeiten verursacht Fehler. Du wirst dann noch mehr Zeit brauchen um sie zu korrigieren.

5. Effektives Wochenende

Da das Wochenende vor uns liegt, können wir diese Zeit effektiv nutzen um uns für die nächste Woche optimal vorzubereiten. Unterschiedliche Aktivitäten nach der Arbeit, wie Sport, Wandern oder reale Unterhaltungen mit Freunden oder Familie reduziert Stress und fördert Deine Gesundheit. Schalte einfach mal ab zum Beispiel von der Arbeit. Bleib gelassen und gut gelaunt. Versuche am Wochenende weniger elektronische Geräte zu benutzen und zur richtigen Zeit ins Bett zu gehen, damit Du ausgeschlafen bist und für den nächsten Tag erholt und bereit bist. So kannst Du effektiver und produktiver in die Woche starten. Schönes Wochenende Ihr Lieben, bleibt gesund und wir machen ab Montag weiter!

6. Mit Leichtigkeit, Leidenschaft und Spielfreude zu arbeiten

Wer pausenlos arbeitet, empfindet nur unnötige Stress und bringt keine effektiven Ergebnisse. Egal wie wichtig die Arbeit für Dich ist, vergiss nicht einfach zu leben. Viele erfolgreiche Menschen berichten, dass sie deshalb erfolgreich geworden sind, weil sie mit Leidenschaft und Spaß an Ihre Arbeit vorangehen. Nur wer entspannt, aber gleichzeitig konzentriert bleibt kann einen guten Job leisten und tolle Ergebnisse liefern. Nie gestresst und immer gut drauf zu sein, ist die beste Lebenshaltung die man haben kann.

7. Positive Fehlerkultur

Mach dir nicht so viele Gedanken. Es gibt sicherlich unangenehme und peinliche Situationen in unserem Arbeitsalltag wo wir denken: das kann doch nicht wahr sein! Warum passiert mir sowas? Und unsere Gedanken lassen uns nach solchen Geschehnissen einfach nicht in Ruhe. Wir können stundenlang darüber nachdenken und vielleicht gibt es sogar schlaflose Nächte. Was könnte uns in solche Situationen helfen?
Überlege es dir: alles was heute passiert ist, morgen wird schon vergessen. Erst im Nachhinein wird einem klar, dass es nicht so ein Drama war. „Alles sind Stürme im Wasserglas und Schnee von Gestern“ (F. Behrend 2018). Fehler sind Erfahrungen, die uns helfen neue Wege zu beschreiben, daraus das Positive zu ziehen und zu überlegen was ich z.B. anders machen würde, falls mir das Gleiche wieder passiert.
Um gelassener in solchen Situationen zu sein hilft Selbstironie. Einfach über sich selbst zu lachen, entspannt Dich schneller, als irgendein Beruhigungsmittel.
So ist das Leben und zum Leben gehören nicht nur unterschiedliche Lebenslagen, sondern auch große und kleine Katastrophen. Nimm die Situation, die dir passiert ist aus Distanz und bewerte sie objektiv, statt sie immer wieder in Gedanken zu erleben.

8. Schätze dich selbst, deine Familie und Freunde mehr als deine Arbeit

Obwohl die Arbeit sehr wichtig ist, bleiben am Ende doch deine Liebsten und du selbst. Neben den vielen Arbeitsaufgaben, Aufträgen und Geschäftsreisen vergiss bitte nicht die wichtigsten Menschen in deinem Leben. Plane deine Zeit so ein, dass du immer für sie da sein kannst, besonders in Zeiten in denen sie dich brauchen. Trage in dein Kalender folgende Termine unbedingt ein: – Deine Vorsorgetermine beim Arzt
– Zeit mit deinem Schatz
– Zeit mit Kindern
– Eltern regelmäßig besuchen
– Beste Freunde treffen, usw.
Ein langjähriger Vorgesetzter eines Unternehmens hat immer all diese wichtigen Termine unter den Namen Dr. FREI kodiert. Nach vielen erfolgreichen Jahren bis zu seinen Ruhestand wusste keiner wer dieser Dr. FREI gewesen ist.

9. Dankbarkeitsliste und Glückstrigger

Wir mögen es alle Wunschlisten zu schreiben. Besonders freuen wir uns, wenn unsere Wünsche in Erfüllung gehen. Viele wünschen sich Gesundheit, Geld oder neue Sachen.
Studien haben nachgewiesen, dass wir mehr Freude und Glücksgefühle bei unterschiedlichen Erlebnissen haben.

Am glücklichsten sind Menschen, wenn sie sich dankbar fühlen.
Willst du eine Schnellhilfe zum Glücklichsein bekommen?
1. Dann denk nicht darüber nach was du noch nicht hast, sondern über das was du bereits hast. Mach dir am besten eine Liste  aus 100 Punkten, wo du aufschreibst, wofür du in deinem Leben dankbar bist. Glaub mir, am Ende dieser Liste wirst du dein Glücksgefühl wieder spüren.
2. Anstatt dir etwas Neues zu kaufen, versuch bei dir Zuhause zu schauen, was du vielleicht schon hast, aber noch nicht dazu gekommen bist dies zu benutzen oder schon lange nicht mehr benutzt. Das können auch positive Erinnerungsgegenstände sein, z.B. Geschenke aus deiner Kindheit, die dir viel bedeuten. Nimm ein solchen Gegenstand einfach zu deinem Arbeitsplatz mit. Und immer, wenn du dich nicht so gut oder gestresst fühlst, schau einfach darauf, denn das wird nun der Auslöser bzw. Trigger deines Glücksgefühls sein.

© Ekaterina Borgardt

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